? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?《南方日?qǐng)?bào)》9月20日第AⅡ01版整版報(bào)道我市匯聚力量推進(jìn)文明實(shí)踐志愿服務(wù)工作的成效。

中秋夜“守護(hù)”景區(qū)安全

剛剛過(guò)去的中秋假期，汕頭天氣晴好，圓月高掛夜空。大批市民紛紛走出家門，走向戶外賞月團(tuán)聚。在汕頭各大公園廣場(chǎng)、小公園歷史文化街區(qū)、南澳島等地，人頭攢動(dòng)中除了有賞月的市民游客，還活躍著一批批志愿者的身影。

“請(qǐng)戴口罩，測(cè)量體溫，出示場(chǎng)所碼和行程碼?！痹谛」珗@歷史文化街區(qū)升平路入口，志愿者一早已各就各位，耐心引導(dǎo)游客掃碼測(cè)溫、戴好口罩，做好疫情防控工作。對(duì)于沒(méi)有戴口罩的市民，志愿者第一時(shí)間送上口罩。

中秋節(jié)晚上11時(shí)半，市民賞月的熱潮逐漸散去，但此時(shí)，小公園里的志愿者卻接到一個(gè)突發(fā)消息——附近有市民摔傷了。這時(shí)，在場(chǎng)的志愿者馬上行動(dòng)，拿起醫(yī)藥箱趕往目的地。

?“當(dāng)時(shí)我們接到商戶消息，說(shuō)有一位老阿姨摔倒了。”小公園里的志愿者方琪說(shuō)，志愿者趕到事發(fā)地時(shí)，阿姨的臉部和手腳都有多處擦傷。他們安撫了家屬的情緒，幫阿姨處理完傷口之后，就陪同家屬送阿姨去往醫(yī)院治療。面對(duì)志愿者雪中送炭的救助，阿姨的家屬深表感激。

事實(shí)上，作為汕頭熱門的戶外“打卡地”，小公園歷史文化街區(qū)近年來(lái)游客猛增。每逢節(jié)假日期間，小公園里的志愿者都做足應(yīng)急準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)游客摔傷擦傷等突發(fā)狀況。同時(shí)，他們還向游客提供防疫和問(wèn)路咨詢等服務(wù)，并在園區(qū)內(nèi)供應(yīng)便民茶水。

無(wú)獨(dú)有偶，位于汕頭中山東路的時(shí)代廣場(chǎng)、開(kāi)放廣場(chǎng)及其周邊人行天橋，也是市民中秋賞月的熱門地點(diǎn)。

中秋節(jié)期間，汕頭市愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)的志愿者每天都堅(jiān)守人行天橋兩側(cè)，引導(dǎo)游客有序上下樓梯，維持廣場(chǎng)環(huán)境整潔，整理周邊亂停放的共享助力車。在時(shí)代廣場(chǎng)和開(kāi)放廣場(chǎng)，志愿者忙著拾撿廣場(chǎng)周邊垃圾。雖然9月份的汕頭已有些許涼意，但一個(gè)小時(shí)下來(lái)，志愿者們還是累得滿頭大汗。

而同樣暖心的文明場(chǎng)景，也出現(xiàn)在老市區(qū)人民廣場(chǎng)。汕頭市祥和義工協(xié)會(huì)向前來(lái)賞月的市民發(fā)放便民垃圾袋，引導(dǎo)市民游客在游玩的同時(shí)愛(ài)護(hù)環(huán)境，并勸導(dǎo)市民有序停放共享助力車。

“志愿者為市民和游客出行游玩提供便利之余，也能助力文明城市創(chuàng)建?！鄙穷^市愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)愛(ài)心志愿者柯娥瑛表示，文明始于心，實(shí)踐始于行，希望能通過(guò)自己一點(diǎn)小小的愛(ài)心和行動(dòng)，讓汕頭更美好。

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群眾手機(jī)“點(diǎn)單”?志愿者“接單”

節(jié)假日?qǐng)?jiān)守在各大景區(qū)的志愿者身影，事實(shí)上只是汕頭志愿服務(wù)遍地開(kāi)花的一個(gè)縮影。

自2017年以來(lái)，小公園志愿者協(xié)會(huì)就常態(tài)化開(kāi)展志愿導(dǎo)游、疫情防控、急救培訓(xùn)等志愿服務(wù)活動(dòng)。不少市民在參與志愿服務(wù)活動(dòng)后，感受到滿滿的正能量，也自愿加入志愿者隊(duì)伍。

小公園志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃惠華認(rèn)為，志愿者隊(duì)伍用愛(ài)心服務(wù)激活了更多基層群眾參與文明實(shí)踐活動(dòng)的積極性與創(chuàng)造性，匯集群眾互幫互助的志愿力量。

上午10時(shí)，老市區(qū)中山公園正門口，人流車流逐漸增多。志愿者揮舞著手里的小紅旗，協(xié)助交警引導(dǎo)車輛有序通行，并充當(dāng)游客的問(wèn)路向?qū)АＩ穷^二中恒愛(ài)義工社社員蔡泓釗利用課余時(shí)間前來(lái)參加志愿活動(dòng)。在他看來(lái)，當(dāng)一名志愿者不僅能提高個(gè)人能力，還能夠幫助他人，為汕頭的發(fā)展與建設(shè)添磚加瓦。

下午五六時(shí)，金砂金環(huán)、外馬新興等主干道路口迎來(lái)交通高峰期。一名名志愿者駐守路口每一個(gè)方向，協(xié)助交警維護(hù)交通秩序，引導(dǎo)市民文明通行。交通志愿者黃偉玲告訴記者，下班高峰期車流量比較大，之所以選擇當(dāng)志愿者，是為了讓更多的市民遵守交通規(guī)則，更有秩序地出行。

從個(gè)人到組織、從馬路到社區(qū)，汕頭的志愿服務(wù)隨處可見(jiàn)。

在金平區(qū)東方街道，針對(duì)困難獨(dú)居群體生活問(wèn)題日漸突出的現(xiàn)象，金平區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心依托東方街道龍華社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，鏈接多方社會(huì)資源，通過(guò)“i汕頭志愿之家”等平臺(tái)，形成文明交通、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、智慧養(yǎng)老等多類別志愿服務(wù)“菜單”。市民群眾只需在手機(jī)上“點(diǎn)單”，志愿者就會(huì)第一時(shí)間“接單”，明確問(wèn)題屬性和解決途徑后，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成志愿服務(wù)任務(wù)。

每逢周六，金平區(qū)鳳亭下惠民一條街十分熱鬧，大量志愿者來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，為居民群眾提供理發(fā)、水電維修、義醫(yī)義診等志愿服務(wù)。

近年來(lái)，汕頭市不斷深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)，全覆蓋建成1263個(gè)實(shí)踐陣地。圍繞居家養(yǎng)老、便民醫(yī)療、法律援助、扶危濟(jì)困、居住環(huán)境等群眾現(xiàn)實(shí)期盼，把文明實(shí)踐志愿服務(wù)送到群眾身邊，打造“15分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈”。

數(shù)據(jù)顯示，今年上半年汕頭新增注冊(cè)志愿者8575人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)21.7萬(wàn)小時(shí)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)4847場(chǎng)次，文明實(shí)踐遍地開(kāi)花，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)。

志愿服務(wù)隊(duì)伍超3000支

“有時(shí)間做志愿者，有困難找志愿者?！比缃瘢哌M(jìn)汕頭街頭巷尾，總能看到志愿者的身影，他們活躍在城市的每個(gè)角落，成為這座城市一道亮麗的風(fēng)景線。

近年來(lái)，汕頭市不斷強(qiáng)化新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，黨員干部帶頭參與“雙服務(wù)雙報(bào)到”基層實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，市直單位充分發(fā)揮各自領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展志愿服務(wù)。同時(shí)，依靠群眾培育社區(qū)熱心公益的志愿服務(wù)人員，支持民間志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

汕頭市委宣傳部、汕頭市文明辦以“汕頭市未成年人文明素養(yǎng)提升志愿服務(wù)基地”為陣地，持續(xù)深化“同在陽(yáng)光下”未成年人心理援助志愿者培訓(xùn)項(xiàng)目。

據(jù)了解，該項(xiàng)目針對(duì)未成年人心理健康存在問(wèn)題，著力培養(yǎng)以教師、家長(zhǎng)、學(xué)生為主要對(duì)象的心理援助志愿者，精細(xì)化培養(yǎng)志愿服務(wù)力量，有效提升了學(xué)生的心理素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。截至目前，直接培訓(xùn)志愿者逾4.9萬(wàn)人次，服務(wù)人群累計(jì)超過(guò)30.2萬(wàn)次，越來(lái)越多的受益者成為“授益者”。該項(xiàng)目因其創(chuàng)新性和實(shí)效性而廣受好評(píng)，成為汕頭文明實(shí)踐志愿服務(wù)的特色品牌。

碧霞社區(qū)則建立以黨員干部為引領(lǐng)、以群眾力量為基礎(chǔ)的各類志愿者服務(wù)隊(duì)。其中，被稱為“碧霞創(chuàng)文大媽”的老年人志愿服務(wù)隊(duì)成了社區(qū)一大品牌。在社區(qū)的大街小巷總能看見(jiàn)“大媽們”的身影：她們戴上紅袖章，勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)當(dāng)城市秩序守衛(wèi)者；她們手持掃把，掃樹(shù)葉撿煙蒂，爭(zhēng)當(dāng)城市環(huán)境清潔工；她們手舉禮讓旗，維持交通秩序，爭(zhēng)當(dāng)城市交通文明者……

而隨著汕頭市各單位、各社區(qū)以及民間志愿服務(wù)隊(duì)伍的不斷壯大，志愿服務(wù)項(xiàng)目越來(lái)越多、特色品牌越擦越亮，引領(lǐng)帶動(dòng)更多的志愿服務(wù)項(xiàng)目不斷提質(zhì)增效。

數(shù)據(jù)顯示，目前汕頭市共有志愿服務(wù)隊(duì)伍3006支，志愿服務(wù)站點(diǎn)1255個(gè)，注冊(cè)志愿者達(dá)102.2萬(wàn)人，占本地居民人口比例18.57%，志愿服務(wù)活躍人數(shù)59.1萬(wàn)人，活躍比例為57.84%。其中，在“i汕頭志愿者之家”平臺(tái)注冊(cè)的文明實(shí)踐志愿者約9.4萬(wàn)人。

而一批批貼近民生的志愿項(xiàng)目，也得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可?！巴陉?yáng)光下”心理援助培訓(xùn)項(xiàng)目、礐石街道珠浦社區(qū)分別被中央文明辦評(píng)為2021年“四個(gè)一百”最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目、最美志愿服務(wù)社區(qū)，金平區(qū)小公園志愿者協(xié)會(huì)被授予全國(guó)文明實(shí)踐巾幗志愿“陽(yáng)光站”等榮譽(yù)稱號(hào)。

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“請(qǐng)大家有序排隊(duì)，保持一米距離?！薄澳?！請(qǐng)打開(kāi)粵康碼，并掃描填寫核酸碼，從此處進(jìn)入……”同樣的話語(yǔ)一遍又一遍重復(fù)，同樣的行動(dòng)一次又一次引導(dǎo)，在疫情防控的非常時(shí)期，志愿者的出現(xiàn)既安民心，又暖人心。

前不久，新冠肺炎疫情突襲汕頭市潮南區(qū)，從8月6日到13日，潮南區(qū)在峽山街道、隴田鎮(zhèn)內(nèi)開(kāi)展五輪新冠病毒大規(guī)模核酸檢測(cè)。走進(jìn)各核酸檢測(cè)采樣點(diǎn)，黨員、團(tuán)員、青年、各志愿者協(xié)會(huì)志愿者逆行奔赴抗疫一線，爭(zhēng)分奪秒與時(shí)間賽跑，不分晝夜守護(hù)汕頭安寧。

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近7000人次志愿者同心抗“疫”

?“請(qǐng)掃一掃桌面上的二維碼填寫個(gè)人信息，待生成粵核酸碼后請(qǐng)截圖保存好……”8月7日17時(shí)許，在潮南區(qū)峽山東溝華僑學(xué)校核酸采樣點(diǎn)，身穿志愿者紅馬甲的柳志翔，正忙著指引村民掃碼登記，方便醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行下一步采集核酸樣本。

柳志翔是一名“95后”，也是潮南區(qū)眾多黨員志愿者的一員。自疫情以來(lái)，潮南區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員用實(shí)際行動(dòng)筑起了堅(jiān)實(shí)的紅色屏障，讓黨旗在一線高高飄揚(yáng)。

?“作為黨員，我義不容辭?！绷鞠柙诮M織的號(hào)召下第一時(shí)間響應(yīng)，并迅速進(jìn)入志愿服務(wù)狀態(tài)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，耐心解答群眾的疑問(wèn)是日常工作內(nèi)容之一，這樣的工作雖然辛苦，但是能為疫情防控貢獻(xiàn)一分力量，一切都十分值得。

事實(shí)上，像柳志翔這樣的志愿者，在這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)中不計(jì)其數(shù)。

在潮南區(qū)各個(gè)生活物資分撥中心，面對(duì)各類物資，志愿者合理安排分裝任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。他們打包整理蔬菜包、豬肉包等生活物資后，源源不斷地輸送到封控管控區(qū)域，再由當(dāng)?shù)刂驹刚邔⑽镔Y送到每一戶居民手中。這樣的志愿接力，讓生活物資保障從“最后一公里”到“最后一百米”不斷檔。

由于此前疫情正值暑假期間，團(tuán)潮南區(qū)委也發(fā)動(dòng)返鄉(xiāng)大學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，由普通團(tuán)員、青年轉(zhuǎn)換為防疫志愿者，積極參與到疫情防控志愿服務(wù)中去。

陳煉偉是廣愛(ài)義工協(xié)會(huì)一名志愿者。他響應(yīng)號(hào)召奔赴疫情防控一線，隨時(shí)聽(tīng)從指揮，分頭負(fù)責(zé)生活物資的分揀、包裝、搬運(yùn)等多項(xiàng)工作。他告訴記者，這支志愿隊(duì)伍中不乏大學(xué)生志愿者，他們年齡最小的只有18歲。雖然天氣酷熱難當(dāng)，但大家的志愿服務(wù)熱情高漲，“每天一干就是10多個(gè)小時(shí)，沒(méi)一人喊苦叫累的?！?/span>

在潮南區(qū)各個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)，大學(xué)生志愿者協(xié)助維持核酸檢測(cè)隊(duì)伍秩序，提醒居民前后間隔1米距離。有的幫助村民生成粵核酸檢測(cè)碼，有的協(xié)助工作人員進(jìn)行掃碼，有的引導(dǎo)老人和小孩進(jìn)入綠色通道，幫助他們盡快完成核酸檢測(cè)。

短短7天內(nèi)，潮南區(qū)就有近7000人次志愿者沖在一線，同心抗“疫”。他們協(xié)助醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)備檢測(cè)物資、維持秩序，幫助受檢測(cè)人員快捷做好個(gè)人信息登記錄入。同時(shí)做好釋疑解惑工作，有效縮短群眾等待時(shí)間，提高核酸檢測(cè)的速度，助力疫情防控按下“快進(jìn)鍵”。

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?“她力量”撐起防疫半邊天

家住潮陽(yáng)區(qū)的鄭楚娜，是潮南區(qū)隴田鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥政組一名倉(cāng)庫(kù)管理員。當(dāng)她得知隴田鎮(zhèn)出現(xiàn)疫情時(shí)，二話不說(shuō)就奔赴一線，主動(dòng)加入抗疫隊(duì)伍。

彼時(shí)，隴田鎮(zhèn)要啟動(dòng)31個(gè)村（社區(qū)）、應(yīng)測(cè)人員10余萬(wàn)人的第一輪大規(guī)模核酸檢測(cè)，所需物資數(shù)量龐大。鄭楚娜回到單位后，馬不停蹄地投入到防疫物資的接收、調(diào)配、分發(fā)工作中，與其他同事一起為隨時(shí)前來(lái)領(lǐng)取物資的核酸檢測(cè)點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員和村居干部發(fā)放防護(hù)服、手套、口罩、檢測(cè)樣本保存液、隔離衣、隔離面罩等。

在抗疫的特殊時(shí)期，鄭楚娜每天穿上防護(hù)服、戴著口罩，揮汗如雨忙到晚上11時(shí)左右才返回醫(yī)院?jiǎn)T工宿舍休息。次日凌晨6時(shí)多，又開(kāi)始一天的工作，最多連續(xù)3天都沒(méi)有回家。

鄭楚娜有一個(gè)7歲的孩子。工作間隙，難掩思念之情的她只能抽空家里打電話，向孩子解釋父母的工作、叮囑孩子在家要聽(tīng)爺爺奶奶的話。但在疫情面前，鄭楚娜的信心和行動(dòng)絲毫沒(méi)有動(dòng)搖，“不累！這算不了什么。”

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潮南區(qū)疫情發(fā)生時(shí)，正在讀大一的鄭雪吟正好放暑假回家。當(dāng)看到當(dāng)社區(qū)黨委副書記的父親每天早出晚歸堅(jiān)守防疫一線時(shí)，她萌發(fā)了當(dāng)志愿者的念頭。

很快，她的想法得到了父親的大力支持。于是，她穿起紅馬甲來(lái)到社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)，幫助沒(méi)有智能手機(jī)的老人家生成核酸檢測(cè)碼，引導(dǎo)他們?nèi)プ龊怂釞z測(cè)，有時(shí)候還跟父親一起登門向居民宣傳防疫健康知識(shí)，動(dòng)員大家積極參加核酸檢測(cè)。

另一邊，潮南區(qū)人民醫(yī)院的年輕護(hù)士李銘柔自愿報(bào)名核酸采樣工作，滿懷斗志奔赴一線。每天采集500多人份的核酸工作量，不僅是對(duì)身體的考驗(yàn)，也是對(duì)意志的磨煉。但即使汗水濕透全身，她依舊細(xì)心做好每一場(chǎng)采樣。

在潮南區(qū)峽山街道東溝村內(nèi)，一名孕婦臨產(chǎn)，家屬隨即聯(lián)系了峽山街道、村工作人員。峽山街道啟動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制，在做好疫情防控工作的同時(shí)，快速協(xié)調(diào)救護(hù)車到孕婦家中，街道和村兩級(jí)婦聯(lián)主席協(xié)助將孕婦送往潮南區(qū)人民醫(yī)院；在隴田鎮(zhèn)，愛(ài)心姐妹團(tuán)自發(fā)為堅(jiān)守崗位的抗疫工作者送上愛(ài)心粥、綠豆湯和降暑涼茶等物資……

巾幗不讓須眉。在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中，眾多女性志愿者聞令而動(dòng)、聽(tīng)令而行。她們沖鋒在前，是行走在“疫”線的紅色娘子軍；她們甘于奉獻(xiàn)，默默扛起后勤保障重責(zé)。

據(jù)了解，自疫情發(fā)生后，潮南區(qū)婦聯(lián)積極響應(yīng)號(hào)召，根據(jù)全區(qū)疫情防控統(tǒng)一安排部署，組織全體機(jī)關(guān)黨員干部第一時(shí)間下沉到隴田鎮(zhèn)葫蘆村，協(xié)助核酸檢測(cè)及維持秩序等疫情防控有關(guān)工作。同時(shí)，發(fā)動(dòng)廣大女性巾幗志愿者立足本地，到各自所在村（社區(qū)）報(bào)到，服從統(tǒng)一指揮調(diào)度，就地開(kāi)展志愿服務(wù)，為疫情防控工作貢獻(xiàn)巾幗力量。