■ 本報(bào)記者 李德鵬 攝影報(bào)道

　　摸清社區(qū)情況，精準(zhǔn)對(duì)焦服務(wù)方向，“雙百計(jì)劃”社工站的社工們擼起袖子為社區(qū)居民服務(wù)“大干一場(chǎng)”?？梢屢徽麄€(gè)社區(qū)的居民群眾都調(diào)動(dòng)起來(lái)，單靠一個(gè)“大聲公”扯嗓子并不現(xiàn)實(shí)?！半p百”社工根據(jù)社區(qū)居民需求，策劃組織各類(lèi)活動(dòng)吸引社區(qū)群眾參與，拉近彼此之間的距離，共同打造“屬于自己的家園”。

　　尋找突破口服務(wù)殘障家庭

　　三張看起來(lái)相似的手繪地圖，配色簡(jiǎn)單卻內(nèi)容豐富，這可是石炮臺(tái)街道社工站副站長(zhǎng)阮卓瑩進(jìn)駐社區(qū)時(shí)“最大的資本”。在社區(qū)問(wèn)題地圖中，標(biāo)注的信息大多為社區(qū)低保戶(hù)、殘障人士，因自身特殊原因，這部分群體不愿過(guò)多與人交流，甚至還將自己封閉起來(lái)。

　　手頭上掌握大量信息，要開(kāi)啟“工作模式”，就要尋找突破口。阮卓瑩告訴記者，石炮臺(tái)街道所轄范圍共13個(gè)社區(qū)，擁有不少資源，而在社工站對(duì)面恰好就是社區(qū)康園中心。綜合多方意見(jiàn)后，他們決定先在康園中心搭建一個(gè)“溫馨的家”。于是，阮卓瑩等到社區(qū)殘障人士家中走訪，邀請(qǐng)他們到康園中心參與活動(dòng)。一開(kāi)始，殘障人士不以為然，甚至不愿意為身著藍(lán)馬甲的社工打開(kāi)家門(mén)。社工不厭其煩地與殘障人士溝通交流，耐心為他們解決實(shí)際問(wèn)題。漸漸的，康園中心的人多了起來(lái)，氣氛也變得熱鬧起來(lái)。

　　訓(xùn)練提高殘障人士能力

　　90后的潼潼（化名）患有唐氏綜合征，他臉上時(shí)常掛著笑容。剛開(kāi)始到康園中心時(shí)，他不愿與人交流，每天躲在角落里呼呼大睡?？祱@中心有一些手工制作，阮卓瑩決定手把手教潼潼制作，鍛煉他的動(dòng)手能力。在阮卓瑩等社工的精心輔導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，潼潼大體都能獨(dú)立完成了。

　　“每天到康園做手工，他們每半天就能領(lǐng)到5元的工錢(qián)?！比钭楷摳嬖V記者，自從有了康園中心后，這些殘障人士實(shí)現(xiàn)走出家門(mén)融入社會(huì)，精神面貌得到極大的改善。他們與康園的其他伙伴建立起友誼，自理能力也得到有效提升。像潼潼現(xiàn)在都能自己坐車(chē)到康園中心“上班”，還經(jīng)常幫助其他“工友”做手工，不時(shí)地跟社工和康園的伙伴們講笑話(huà)，人也漸漸變得開(kāi)朗起來(lái)。

　　在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中，阮卓瑩發(fā)現(xiàn)康園中心的殘障人士有個(gè)共同的愛(ài)好——唱歌，于是通過(guò)鏈接資源，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)音樂(lè)老師為他們上音樂(lè)課。社工們還經(jīng)常開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，在提高殘障人士生活技能訓(xùn)練的同時(shí)，也提高人際交往能力，讓他們更好地融入社會(huì)。

　　搭建平臺(tái)形成專(zhuān)屬社交圈

　　社區(qū)康園中心自啟動(dòng)以來(lái)，社工通過(guò)培養(yǎng)、挖掘殘障人士潛在能力，幫助他們發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)。不少殘障人士從一開(kāi)始怯生生不敢與人交流，漸漸變得開(kāi)朗、勇敢、自信。

　　如今，石炮臺(tái)街道的社區(qū)康園中心已有10多名會(huì)員，盡管患有肢體或精神殘障，可并不妨礙他們對(duì)生活的熱情。阮卓瑩告訴記者，他們?yōu)榭祱@中心組建一個(gè)微信群，不時(shí)可以看到這些家庭邀約周末到公園或郊外游玩的信息，他們之間還經(jīng)常串門(mén)喝茶聊天，形成了屬于他們的社交圈。

　　同時(shí)，殘障人士在重新找回尊嚴(yán)的同時(shí)，也主動(dòng)融入社會(huì)大家庭。在一次元宵節(jié)社區(qū)活動(dòng)中，康園中心的會(huì)員及家屬紛紛報(bào)名，與其他社區(qū)群眾一起猜燈謎、吃湯圓，有人還自發(fā)上臺(tái)獨(dú)唱《呼倫貝爾大草原》，把現(xiàn)場(chǎng)的氣氛推向高潮。

　　“社工借助康園中心搭建一個(gè)讓殘障人士及其家庭交流的平臺(tái)，而今這里更是成為他們‘另一個(gè)家’。”阮卓瑩欣慰地說(shuō)，正因?yàn)楦惺艿缴绻?zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)，社區(qū)殘障家庭也樂(lè)于把愛(ài)分享出去?，F(xiàn)在走到街上，總會(huì)聽(tīng)到康園中心會(huì)員家屬對(duì)著社工喊著“妹啊，閑來(lái)食茶”；看到康園中心外的環(huán)境臟了，殘障人士及其家屬還主動(dòng)拿起掃帚進(jìn)行清理；有的還主動(dòng)報(bào)名成為志愿者，參加社區(qū)創(chuàng)文活動(dòng)，共同為家園盡一份屬于自己的力量。

　　社工有話(huà)說(shuō)

　　建立信任關(guān)系 助力社區(qū)生活建構(gòu)

　　“雙百”社工的日常工作，就是要通過(guò)打造社區(qū)公共空間、開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化娛樂(lè)活動(dòng)，激活社區(qū)，聚起人氣，讓“雙百”社工的理念和愿景走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。在這個(gè)過(guò)程中，社工在采用入戶(hù)訪談、“三同”式的陪伴同行，找到一群積極關(guān)心社區(qū)、愿意和社工一起做事的居民，和他們建立信任關(guān)系，從而助力社區(qū)美好生活的建構(gòu)。

　　——“雙百”社工專(zhuān)職協(xié)同者許煒毅